Wie ein anderes Denken den Patientenfluss verbessern und die Entlassungszeiten verkürzen kann

Autor:GlobalView-Systeme

Veröffentlicht:7. August 2023

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Aktuelle Erkenntnisse aus einem BBC-Bericht unterstreichen die dringende Notwendigkeit, unsere Strategien zur Patientenentlassung zu überdenken. Es ist offensichtlich, dass eine beträchtliche Anzahl von Krankenhausbetten, etwa 12.000 pro Tag in England, mit Patienten belegt sind, die auf ihre Entlassung warten. Während einige auf die Verlegung in Pflegeheime warten und von der Verfügbarkeit ihrer eigenen Betten abhängig sind, stehen andere vor Herausforderungen in Bereichen wie dem Patiententransport, der Medikamentenverteilung und der Bearbeitung von Papierkram, was zu unnötigen Verzögerungen bei ihrer Entlassung führt.

Als Reaktion darauf hat GV Healthcare, bekannt für bahnbrechende Lösungen, die sich auf die Verbesserung der Patientenbewegung in Bereichen auswirken, die in Bezug auf den Patientenfluss nicht stereotypisch im Vordergrund stehen, eine datengesteuerte Untersuchung durchgeführt, um nach neuen Wegen für die Patientenreise zu suchen können durch Einblicke in ihre Bewegungen im gesamten Krankenhaus verbessert werden, wobei der Schwerpunkt auf ungewöhnlichen Wegen zur Bewegungsoptimierung liegt, um Engpässe zu minimieren und die Gesamteffizienz zu steigern.

Die Health Foundation, ein Vorreiter für positive Veränderungen in der britischen Gesundheitslandschaft, veröffentlichte vor einem Jahr eine Studie, in der sie den Bedarf an 23.000 bis 39.000 zusätzlichen Betten bis 2030/31 prognostizierte. Diese Prognose spiegelt eine alternde und immer komplexer werdende Patientengruppe wider. Das vorliegende Problem stellt die bloße Verfügbarkeit von Betten in den Schatten; Es fordert innovative Interventionen zur Verbesserung der Abflussfaktoren.

Zu den vielfältigen Lösungen, die von der Health Foundation vorgeschlagen werden, gehören:

1. Erhöhen Sie das Krankenhausbettenangebot (d. h. mehr Betten mit mehr Personal – wie im obigen Beispiel)

2. Dinge schneller erledigen (d. h. Dinge beschleunigen, die Verweildauer eines Patienten im Krankenhaus verkürzen – den Patientenfluss verbessern)

3. Machen Sie die Dinge anders (z. B. neue Ideen, wie virtuelle Stationen und andere digitale Lösungen)

4. Weniger tun (z. B. durch bessere Erfüllung der Patientenbedürfnisse)

Wir müssen den Patientenfluss kritisch bewerten und diese Gründe für Entlassungsengpässe direkt angehen. Während eine kürzlich beschlossene Entscheidung, 700 Millionen Pfund für zusätzliche Pflegepakete und Betten bereitzustellen, Erleichterung bietet, ist es offensichtlich, dass umfassendere Strategien unerlässlich sind. Die bloße Unterbringung von mehr Patienten wird das Kernproblem nicht lösen. Tausende Menschen, die nicht im Krankenhaus sein müssen, werden dennoch dort sein und auf Kosten des Krankenhauses weiterhin Pflege benötigen, obwohl sie im Idealfall hätten entlassen werden sollen. Verbesserungen wie mehr Betten helfen zwar isoliert, lösen das Problem aber nicht. Es ist an der Zeit, anders zu denken und den Patientenfluss aus einer nichtklinischen Perspektive neu zu denken.

Einen neuen Kurs für optimierte Entlassungen festlegen

Daten spiegeln die Patientenbewegungen wider, sie fließen, wenn Patienten es tun, und die datengesteuerten Bemühungen von GV Healthcare zeigen, dass Soft FM (Facilities Management) eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung des Patientenflusses spielt. Die Steigerung der Effizienz des Pförtners führt zu einer beschleunigten Patientenbewegung innerhalb des Krankenhauses, was eine pünktliche Terminvergabe und Entlassung erleichtert und Platz für neue Patienten schafft. Insbesondere Bereiche wie die Notaufnahme (ED) und die Radiologie, die aufgrund des Zustroms von Patienten häufig überlastet sind, profitieren erheblich von optimierten Trägerabläufen.

Ein anderes Denken über die Auswirkungen, die Soft FM auf ED haben kann, hat zum Erfolg bei Hull Royal Infirmary geführt und ihre Geschichte veranschaulicht die Kraft der Innovation, die in einer Fallstudie mit dem Trust zu sehen ist. Durch die Modernisierung der Pförtnerpraktiken konnten die Aufgabenzeiten in der Notaufnahme um eineinhalb Minuten pro Aufgabe verkürzt werden. Diese Transformation förderte eine verbesserte Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und förderte reibungslosere Patientenübergänge. Helen Ingleson, Oberin der Hull Royal Infirmary ED, bestätigte die greifbaren Vorteile: „Wir haben eine so enorme Verbesserung gesehen; Von den angeforderten Aufträgen können wir einen Prüfpfad führen und wissen immer, wo sich die Träger befinden und wo sie im Einsatz sind. (Es bedeutet auch) Zeit, die man mit Patienten verbringt, anstatt sich um sie zu kümmern (Krankenschwestern übernehmen keine Trägeraufgaben mehr)“. Dave Houghton, Interim Portering Postal & Switchboard Manager, fügte hinzu: „Dadurch konnten wir Träger schneller dem richtigen Bereich zuweisen. Es hat auch den Patientenfluss erhöht, da wir jetzt den richtigen Träger zur richtigen Zeit am richtigen Ort haben.“

Die Reise des Sunderland Royal Hospital spiegelt diesen Triumph wider. Ihre Portering-Verbesserungen führten innerhalb eines Jahres nach der Implementierung zu einer bemerkenswerten Steigerung des Gesamtdurchsatzes um 28 %. Die Auswirkungen sind tiefgreifend – schnellere Scans, schnellere Behandlungswege und frei werdende Betten für Neuaufnahmen. Juliet Bwanya, leitende Radiografin, sagte: „Wir haben keine Patienten, die im Flur Schlange stehen, und sobald wir fertig sind, wird ein Pförtner bereits darauf aufmerksam gemacht, dass jemand zurück muss.“

Wegweisender Patientenfluss durch datengesteuerte Erkenntnisse

Die Nutzung sichtbarer Daten fördert die kollaborative Kommunikation entlang des Pflegepfads. Es ermöglicht Facility-Management- und Patientenfluss-Spezialisten, Aufgaben nicht nur beim Trägerdienst, sondern auch bei Reinigungsaufgaben und der Sichtbarkeit des Bettenmanagements nahtlos zu koordinieren. Dieser ganzheitliche Ansatz führt zu einer besseren Zusammenarbeit, schnelleren Bettendurchlaufzeiten, verbesserten Patientenergebnissen und einer effizienten Ressourcennutzung – die Transparenz, die die Daten bieten, ermöglicht sowohl den Teams als auch den Patienten, was sie brauchen, wann sie es brauchen. Indem wir Dinge anders machen, können wir Dinge schneller erledigen.

Im Wesentlichen vereint innovatives Denken die von der Health Foundation vorgeschlagenen Lösungen 2 und 3. Eine zusammenhängende Patientenreise hängt von miteinander verbundenen Strategien über mehrere Abteilungen hinweg ab – Daten und die Sichtbarkeit dieser Daten sind der Schlüssel zu diesem Erfolg. Jede Abteilung bringt einen anderen Teil des Puzzles mit, nämlich den Patientenfluss, und erst wenn sie zusammenarbeiten, um die Teile miteinander zu verbinden, können wir das Gesamtbild sehen. Sind Sie bereit, den Patientenfluss neu zu denken und sich durch eine andere Denkweise für beschleunigte Entlassungen einzusetzen?

Für einen tieferen Einblick in die Frage, wie die Priorisierung des Patientenflusses mit nicht-klinischen Teams der Katalysator für die Verbesserung der Entlassungsraten von Patienten sein kann, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: [email protected]

Bildnachweis: iStock

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